Tus datos son tuyos

01 · Datos

No recopilamos tus datos

Hera no recoge, almacena ni transmite a sus creadoras tus datos personales. Todo lo que introduces en la app — ciclo, embarazo o posparto, síntomas, estado de ánimo, medicación — se guarda en tu dispositivo.

No necesitas registrarte ni crear una cuenta, y Hera no tiene una base de datos de usuarias. Nosotras nunca vemos lo que registras. Las únicas excepciones son los avisos opcionales y las consultas a nuestras profesionales, que se explican en los apartados 04 y 05.

02 · Almacenamiento

Todo queda en tu dispositivo

En la app de iPhone, la información se guarda en el almacenamiento de tu iPhone. En la versión web, se guarda en el almacenamiento de tu navegador. Nadie más tiene acceso a ella — ni nosotras.

Si desinstalas la app, borras los datos del navegador o usas «Borrar todos mis datos» en los ajustes de Hera, tu información se elimina de ese dispositivo definitivamente.

03 · Sincronización opcional

Tu copia en tu propio Google Drive

En la versión web puedes activar, si quieres, la sincronización con Google para ver tus datos desde cualquier dispositivo. Es opcional: sin activarla, Hera funciona igual.

Si la activas, tus datos de Hera se guardan en una carpeta privada de tu Google Drive (la carpeta de datos de la app), que no aparece entre tus archivos y a la que solo accede Hera. La conexión va directamente de tu navegador a Google: los datos no pasan por ningún servidor nuestro y nosotras no podemos verlos. Hera solo pide permiso para esa carpeta y para conocer tu email, que se muestra en los ajustes para que sepas con qué cuenta sincronizas.

Google trata esos datos según su propia política de privacidad. Puedes dejar de sincronizar con «Cerrar sesión», borrar tu copia con «Borrar mis datos de Google Drive» en los ajustes de Hera, y retirar el acceso de Hera cuando quieras desde tu cuenta de Google (Seguridad → Conexiones con terceros).

04 · Avisos opcionales

Avisos semanales en tu móvil

En los modos embarazo y posparto puedes activar, si quieres, un aviso con lo que es normal en esos días: cada semana nueva del embarazo o, ya con tu bebé, cada semana los tres primeros meses y luego cada mes. Es opcional: sin activarlo, Hera funciona igual, y puedes desactivarlo cuando quieras en los ajustes.

Para poder enviártelos, un pequeño servicio de Hera alojado en Cloudflare guarda únicamente: la dirección de aviso de tu navegador (una dirección anónima que te asigna tu navegador), las claves para cifrar el mensaje, tu fecha probable de parto o la fecha de nacimiento de tu bebé, y la última semana avisada. No guarda tu nombre, tu correo ni nada de lo que registras en la app, y los avisos no incluyen datos tuyos. Al desactivar los avisos, esa información se borra; cuando el embarazo termina o el bebé cumple un año, se borra sola.

Los avisos se entregan a través del servicio de notificaciones de tu navegador o de tu móvil (Google, Apple o Mozilla), que ve que existe un aviso pero no su contenido, que va cifrado.

05 · Consultas

Cuando nos haces una consulta

Si envías una pregunta a nuestro ginecólogo, matrona o pediatra desde el formulario de consulta, Hera la reenvía por correo electrónico a esa persona junto con tu dirección de correo, para que pueda responderte directamente, y te enviamos a ti una copia de confirmación. Si marcas «Incluir mi situación», se añade también tu semana de embarazo o posparto y los síntomas que hayas registrado en los últimos días.

Las dos primeras consultas son gratuitas. Para saber cuántas llevas, un pequeño servicio de Hera alojado en Cloudflare guarda solo una huella cifrada de tu correo (no tu correo legible), el número de consultas y sus fechas. El texto de tu pregunta no se guarda en ese servicio: solo se reenvía. Los correos se envían a través de Resend, un proveedor de envío de correo, y la respuesta queda en el correo de la profesional y en el tuyo.

Si cuando agotes las consultas gratuitas pides que te avisemos de las consultas de pago, guardaremos tu dirección de correo solo para ese aviso y con tu consentimiento. Puedes pedir que la borremos, o que borremos el registro de tus consultas, escribiendo a contacto@hera-gine.com.

06 · Terceros

Sin terceros

Hera no comparte tus datos con ningún tercero. No usamos servicios de analítica de terceros ni de publicidad, ni cookies. Para saber cuánto se usa Hera, la app avisa a nuestro servicio en Cloudflare de acciones anónimas (por ejemplo «se ha abierto la app», «se ha abierto la pestaña Dudas» o «se ha enviado una consulta a la matrona»), que solo se guardan como recuentos por día, sin tu IP ni ningún identificador. Para estimar cuántas personas distintas la usan cada día se calcula una huella del día a partir de la conexión y el navegador, que cambia cada día y se borra a las 48 horas. Los únicos servicios externos son Google Drive, si tú activas la sincronización; el servicio de avisos de Hera en Cloudflare, si activas los avisos; y, si nos haces una consulta, el servicio de consultas de Hera en Cloudflare y Resend para enviar los correos.

07 · Menores

Menores de edad

Hera no está dirigida a menores de 13 años.

08 · Cambios

Actualizaciones de esta política

Si en el futuro incorporamos funcionalidades que impliquen el manejo de datos, actualizaremos esta política y te lo notificaremos dentro de la app antes de cualquier cambio.

09 · Contacto

¿Tienes preguntas?

Escríbenos si tienes cualquier duda sobre esta política.