¿Tienes una duda médica?
Pregúntasela a tu ginecólogo, tu matrona o tu pediatra. Te responden por correo en menos de 48 h; las dos primeras consultas son gratis.
Instalar
Ten Hera a mano, como una app
- Abre hera-gine.com/app en Safari.
- Pulsa Compartir (el cuadrado con la flecha).
- Elige «Añadir a pantalla de inicio».
- Abre hera-gine.com/app en Chrome.
- Pulsa el menú ⋮.
- Elige «Añadir a pantalla de inicio» o «Instalar aplicación».
Así se abre a pantalla completa, funciona sin conexión y puede enviarte el aviso semanal.
Preguntas frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Cómo apunto cómo me siento?
En la pestaña Diario eliges el día y marcas tus síntomas, tu estado de ánimo, tu peso, las horas de sueño y la medicación. En ciclo, desde el calendario también puedes registrar la regla.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu propio dispositivo: no hace falta cuenta y nosotras no vemos lo que registras. Solo si tú lo activas, Hera puede guardar una copia en una carpeta privada de tu Google Drive o enviarte avisos semanales. Lo explicamos en la Política de Privacidad.
¿Cómo borro mis datos?
En Ajustes (el engranaje de arriba) pulsa «Borrar todos mis datos». Si usas la sincronización con Google, también tienes «Borrar mis datos de Google Drive». Como no hay cuenta, no hay nada más que eliminar.
¿Puedo ver mis datos en otro móvil o ordenador?
Sí, con la sincronización opcional con Google (Ajustes → Sincronización). Si prefieres no usarla, en Ajustes puedes «Exportar copia» e «Importar copia» para pasar tus datos a mano.
¿Cómo activo o desactivo los avisos?
En embarazo y posparto, desde la tarjeta «Activa el aviso semanal» de Hoy o en Ajustes → Aviso semanal. Ahí mismo puedes desactivarlo o enviarte un aviso de prueba. En iPhone solo funcionan con Hera añadida a la pantalla de inicio. Si no te llegan, comprueba que las notificaciones de Hera están permitidas en los ajustes de tu móvil o navegador.
¿Cómo le pregunto algo a una profesional?
Pulsa «Pregúntanos» arriba en la app o «¿Otra duda?» en cualquier pantalla. Hera te sugiere a Gonzalo (ginecólogo), Marina (matrona) o Lucía (pediatra) según tu duda, y puedes cambiarlo. Te responden por correo en menos de 48 horas, así que no es para urgencias: si crees que es urgente, llama al 112 o acude a urgencias.
La app no funciona correctamente
Prueba estos pasos:
- Recarga la página (o cierra la app y vuelve a abrirla) dos veces seguidas para que se actualice.
- Comprueba tu conexión a internet.
- No borres los datos del navegador sin haber exportado antes una copia: ahí se guardan tus registros.
- Si el problema persiste, escríbenos indicando tu móvil o navegador y qué ocurre.